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- 03고객센터 연락
- [제품문의] [헬로카봇펜] 제품의 전원이 켜지지 않아요.
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제일 먼저 제품의 건전지를 새것으로 교체해주세요.
새 건전지를 넣었는데도 전원이 켜지지 않는다면 단선이 의심되오니 본사에 AS 접수를 부탁드립니다.
- [제품문의] [헬로카봇펜] 퓨처북과 호환이 되나요?
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리틀퓨처북은 각 펜마다 별도로 사용이 되는 제품입니다.
따라서 헬로카봇펜은 헬로카봇책에서만 사용이 되며, 다른 제품과 호환이 되지 않습니다.
다른 예로 뽀로로펜 역시 뽀로로책하고만 사용이 가능합니다.
- [제품문의] [헬로카봇펜] 제품 번호가 어디에 있나요?
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헬로카봇펜의 등 쪽에 소리가 나오는 스피커 밑에 LFB로 시작되는 번호가 있습니다.
- [제품문의] [헬로키티펜] 펜을 떨어뜨려서 파손이 되었어요 / 펜을 물에 빠뜨려 고장이 났어요.
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바로 본사 AS를 접수해 주세요.제품을 보내주시면 저희가 수리 가능 여부를 판단하여 알려드립니다.이때 유상으로 수리가 진행이 될 수도 있습니다.처리 기간은 약 3주가 소요되오니 여유를 가지고 기다려 주시면 감사하겠습니다.
- [제품문의] [헬로키티펜] 펜에 전원은 켜지는데 아무런 작동을 하지 않아요.
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제일 먼저 제품의 건전지를 새것으로 교체해주세요.
새 건전지를 넣었는데도 아무런 작동이 안된다면 본사에 AS 접수를 부탁드립니다.
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고객센터 안내
전화02 – 3471 - 1454
상담시간월 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무)
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